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歐米英泰攜手17LIVE 共創網路娛樂新時代

2023年10月24日

以「Empower Human Connection」為使命的直播娛樂平台17LIVE成立至今已8年,從專注即時影音串流社交服務的新創公司,逐漸加入虛擬主播、遊戲、電商和許多異業結盟等不同元素,發展成為服務擴及133國的娛樂互動平台。如今全球註冊用戶量已破5千萬,全球簽約主播也高達8.7萬人。能讓用戶與主播緊緊相隨,靠的是17LIVE持續追求創新與重視用戶體驗,而其強大的IT技術團隊與穩定快速的內容傳遞網路(CDN)更是功不可沒。



 

史上頭一遭 打造線上演唱會300萬人流存取壓測挑戰極限

在直播平台上,不管是想加入更多的互動功能、虛擬主播等新內容,或是想提供穩定不延遲的收看體驗,強固的CDN網路都是不可或缺的一環。由於開台之初就迅速累積上百萬註冊用戶,因此17LIVE也即刻採用擁有最大頻寬及覆蓋率的AkamaiCDN,搭配雲端Cache DB來提供遞送內容傳遞服務,同時也透過一連串流量監控機制,能提前發現異常並及時排除,確保服務穩定。

 

17LIVE集團技術副總經理 徐永吉說,2015年甫成立之際便與雲端安全專業服務商 歐米英泰合作,攜手至今已8年。回望最辛苦的時期,莫過於當初CDN服務架構微調初期,下班後至凌晨時間通常是直播平台流量的尖峰時刻,系統如有異常,雙方團隊隨時待命即刻盤查、排修。等建立起穩定的異常處理SOP,逐步提升用戶體驗後,2021年在日本又迎來更具挑戰的新任務——線上演唱會的舉行。

 

由於疫情使然,日本大型國際音樂祭SUPERSONIC決定在線上同步直播演唱會實況,並找上17LIVE合作。然而要設計能承載數十萬人同時線上觀看的服務架構幾乎前所未聞,當時17LIVE洽詢了數家網路服務供應商,沒有一家願意保證在如此多區域能提供順暢服務之際,於是想到透過CDN能自動將壅塞的流量分散至附近其他節點,將解碼好的DASH影像檔放在CDN,再定期更新至CDN。

 

「當時這項活動專案以機密且低調的方式進行,但歐米英泰快速理解了我們的需求與目標就全力支援壓測。」徐永吉說。為確保順利實施這個方案,前期壓測做到了最高極限3百萬人流存取的流量;並模擬了用戶進入平台參加演唱會的各種路徑,再監控並優化此關鍵路徑。在萬全準備下,得以在演唱會當日圓滿完成任務。

 

不只快速穩定 CDN更有助節省雲端成本

除了演唱會模式之外,17LIVE積極擴大CDN的衍生應用。他們將用戶對後端API請求回應的內容中非絕對即時性的部分,透過CDN Cache來處理。如此不僅讓用戶更快速取得所需內容,降低對後端API存取壓力的同時也節省後端雲服務的成本。以直播列表來說,改由CDN作為存取即時數據的緩衝後,不僅降低50%對API的存取壓力,還獲得更好的用戶體驗。

 

徐永吉表示,「我們若遇到問題或有新的想法,就會想嘗試用CDN解決,而歐米英泰總能與我們一起創造CDN最大價值」。

 

歐米英泰總經理 王文萱回應到,「正因為17LIVE處於一個創新開放的產業,總是走在很前面,我們也很樂於在他們系統開發階段就一起參與,能找更多適合的工具來協助他們。」歐米英泰與17LIVE不僅僅將CDN應用於內容傳遞,而是追求技術應用的創新,為彼此創造了許多附加價值。儘管歐米英泰經常面對17LIVE拋來各種特殊的需求與疑難雜症,但他們很樂見彼此能一起挑戰極限、共同成長。

 

著眼於Akamai的高穩定度及卓越效能,未來歐米英泰將協助17LIVE把更多API流量往CDN導,讓用戶能盡量避免存取來源伺服器,使流量就算在尖峰時刻也能維持穩定。同時也將透過WAP(應用程式安全防護)進行API的可視性管理與保護,以全面盤點並掌握存有較高風險的API,先一步採取因應措施,特別是API已成為近期企業資安防護上需嚴加監控的防禦重點。隨著17LIVE陸續有更多新服務、AI新應用的推出,需要在穩定、合規的前提下快速回應,因此將專注提升用戶體驗,而歐米英泰則是17LIVE最堅強的網路資安後盾,共同攜手邁向下一個成長里程碑。

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